保险

党的二十届三中全会是在以中国式现代化全面推进强国建设、民族复兴伟业的关键时期召开的一次十分重要的会议。在构建中国式现代化的大背景下，保险服务的领域和内涵不断拓展，中国大地保险内蒙古分公司深入学习领会党的二十届三中全会精神，力求在中国式现代化的进程中找准深化金融保险服务的切入点。

公司始终以改革的思维审视公司的发展战略，围绕国家重大战略和内蒙古经济社会发展重点，深刻把握服务国家战略与高质量发展一脉相承的内在逻辑，加强创新突破，聚焦重点领域，持续深化改革，培育“新质生产力”，努力在推动经济社会高质量发展的进程中发挥更大作用，实现新的突破。  

一、向“新”而进拓赛道，首发经济激活力

全会通过的《中共中央关于进一步全面深化改革、推进中国式现代化的决定》（下文简称《决定》）在构建高水平社会主义市场经济体制方面提出，要激发全社会的内生动力与创新活力；加快培育完整内需体系，积极推进首发经济。

近年来，我国的首发经济呈现出蓬勃发展的良好态势，在金融保险领域，创新意味着持续探索新的业务模式和产品服务，以满足市场的多样化需求。接下来，公司将不断深入学习并贯彻党的二十届三中全会精神，以全会所提出的首发经济为指引，积极探寻更多领域的创新项目。

在农业保险方面，进一步延展保险服务范畴，创新保险产品设计，持续推进“保险+”系列业务和高品质服务，为农业的多元化发展保驾护航。公司本年首次开办大地系统首单生鲜牛乳价格保险和驼奶收入保险。在绿色保险领域，持续推进新能源车保险业务的布局，助力绿色产业发展；积极参与风电类保险项目，助力能源体系转型；创新发展森林草原保险，一体化推进山水林田湖草沙综合治理，支持环境改善；在科技赋能方面，充分运用大数据、线上工具等前沿技术手段强化科技赋能。借助公司先进的数据分析系统，深入挖掘客户需求，实现保险产品的精准推送和定制化服务。通过“大地行”线上平台为客户提供全生命周期服务。充分利用智能理赔系统，提升服务质量，加快理赔速度，让客户在保险服务中感受到科技带来的便利和温暖。

二、锚“质”攻坚谋突破，优质服务固根基

《决定》在推进国家安全体系和能力现代化方面提出，国家安全是中国式现代化行稳致远的重要基础。完善公共安全治理机制，提高防灾减灾救灾能力；健全社会治理体系，提高社会治理能力，健全高效办成一件事重点事项清单管理机制和常态化推进机制。于金融保险行业而言，优质服务成为金融保险企业差异化竞争优势。接下来，公司将紧紧围绕客户服务“质”效和社会治理“质”量，这两大关键着力点，持之以恒地强化金融服务保障。

在客户服务层面，以推进“高效办成一件事儿”为有力牵引，进一步推动“标准化、规范化、便利化”服务保障能力建设，深度优化理赔流程，提高理赔效率。秉持应赔尽赔、快赔早赔的原则，为客户呈上温暖且高效的服务体验；注重培养员工的服务意识和专业素养，通过定期培训和考核，让每一位员工都深刻理解服务的重要性，熟练掌握服务技能，以热情、专业、耐心的态度对待每一位客户。在社会治理方面，在承保理赔环节积极推动“保险+科技”的深度融合与应用。为客户量身定制风险评估方案，深入排查隐患，将风险减量服务前置，降低事故发生概率，切实保障生命财产安全。同时，持续优化防返贫保险产品，保障脱贫人口在面临各类风险时能够得到及时有效的救助和支持。通过加强与政府部门、社会组织的合作，形成合力，共同巩固脱贫攻坚成果，为乡村振兴注入强劲动力。

三、育“生”培优蓄潜能，塑造人才攀高峰

《决定》在构建支持全面创新体制机制方面提出，深化人才发展体制机制改革，实施更加积极、更加开放、更加有效的人才政策，完善人才自主培养机制，加快建设国家高水平人才高地和吸引集聚人才平台。打通高校、科研院所和企业人才交流通道。公司深刻认识到人才是推动创新和培育新质生产力的关键力量，是公司发展的核心竞争力，中国大地保险内蒙古分公司历经19年的发展沉淀，已积聚了一支经验丰富的人才队伍。接下来，公司将坚定不移地践行人才强企之路，塑造新兴优势，释放内在潜能，为公司的发展培育更多优秀“生”力军。

创新人才培养模式。公司积极吸引更多优秀的新鲜血液融入，携手高校举办“大地保险校园专场招聘会”，走进校园，与即将毕业的学子进行面对面的交流。与此同时，与高校举行校企合作座谈会，深入研讨人才培养的新模式、新方法，致力于实现学校与企业的无缝衔接，让学生在校期间能接触到实际工作中的需求与挑战，提前做好职业规划与准备。营造人才培养环境。开展全方位、多层次的培训工作。进行新人培训，助力新入职员工迅速了解公司文化、业务流程及工作规范，使其能更快适应工作环境，融入公司大家庭。实施专业技术人员培训，依据不同岗位的特性与难点，提升员工的专业技能与服务水平。组织机构负责人培训，重点提升他们的领导能力与战略眼光，以提升率领团队开拓市场、服务客户的能力。开展党务工作者培训，增强党务工作者的政治素养与工作能力，为公司的发展提供坚实的政治保障。让每一位员工都能够在公司的舞台上充分展现自我，实现个人价值，共同推动公司持续、健康、稳定地发展。

四、增“产”增效添动能，专精特新著新篇

《决定》在构建高水平社会主义市场经济体制方面提出，深化国资国企改革，推动国有资本和国有企业做强做优做大，增强核心功能，提升核心竞争力，完善主责主业管理。持续推动增“产”增效，是实现繁荣发展的必由之路，也是增强发展驱动力的核心所在。增“产”增效，绝非仅仅是数量的增加，更在于质量的提升。未来，公司将继续在资源整合上精准发力，同时在管理优化方面精耕细作，从而实现增“产”增效，构建专精特新的新发展格局。

聚焦资源整合。在推进增“产”增效的进程中，公司将强化与各方的合作与交流。与同行企业开展良性竞争与合作，携手探寻行业发展的新模式、新路径。加强与政府部门的沟通协作，踊跃参与社会治理和公共服务，为内蒙古地方经济发展添砖加瓦。与科技企业联合，借助科技创新的强大动力提升保险服务的质量与效率。聚焦管理升级。大力推动考核体系、制度体系以及软实力体系建设。通过科学合理的考核体系，充分激发员工的积极性与创造力，实现能者上、庸者下，营造公平竞争的优良氛围。持续完善内部管理制度，强化风险防控，提高运营效率，确保公司在合规的轨道上稳健前行。使简单、高效、务实、合规的核心价值观，扎根于员工内心，并在实际行动中展现。

五、全“力”笃行启新程，党建引领聚合力

《决定》在提高党对进一步全面深化改革、推进中国式现代化的领导水平方面提出，党的领导是进一步全面深化改革、推进中国式现代化的根本保证，要求把坚持党中央对进一步全面深化改革的集中统一领导落到实处。在持续改革的进程中，公司将凝聚合力，推动改革扎实落地。

走好新时代党的群众路线。要充分运用调查研究这一优良传统，秉持金融工作的政治性与人民性，坚持问题导向，紧紧围绕服务国家战略、服务实体经济、服务人民群众等方面，深入基层、走访客户、咨询专家，切实调研问题，调研真实问题，以“问题导向”引领“调研方向”，勇于正视问题，精准把握调查研究的方向，找准问题的“突破点”，将基层经验、群众智慧、专家意见吸纳到改革方案之中，使改革方向更贴合实际、更富有成效。以钉钉子精神抓好改革落实。科学规划改革内容，明晰重点任务以及改革实施的主体责任，要求全体人员求真务实抓落实，敢作善为抓落实，坚持上下协同、条块结合。要强化监督检查力度，建立健全改革落实的监督机制，对改革任务的推进情况进行定期检查和评估，及时发现问题并督促整改，确保改革任务不折不扣地得到落实，让改革真正取得实效。

中国大地保险内蒙古分公司将以党的二十届三中全会精神为指引，坚定不移地深化改革，持续创新，不断提升金融保险服务质量和水平，为推动内蒙古经济社会高质量发展贡献力量。在新的征程上，以更加坚定的信心、更加务实的举措，书写金融保险服务实体经济、保障民生福祉的新篇章！

                                                                           (中国大地保险内蒙古分公司党委书记、总经理  郭俭峰)