消保

金融消费者是金融市场的重要参与者，也是金融业持续健康发展的推动者。加强金融消费者权益保护工作，是防范和化解金融风险的重要内容，对提升金融消费者信心、维护金融安全与稳定、促进社会公平正义与社会和谐具有积极意义。信用卡作为C端渗透最为广泛的金融支付工具之一，因其便捷性、安全性等特点，已经被越来越多的消费者接受和喜爱。此前，银保监会印发《关于进一步促进信用卡业务规范健康发展的通知》，对进一步规范信用卡业务经营行为提出了新要求，重点强调在信用卡业务关键服务环节要加强消费者合法权益保护。

一直以来，兴业银行信用卡坚持以“以人民为中心”发展思想，深入践行金融机构的政治性和人民性，将保护消费者合法权益作为金融服务工作的出发点和落脚点，通过总分联动、线上线下相结合的方式，全方位推进金融消费者权益保护宣教工作，让金融知识普及走入消费者心间，金融消费者保护工作落在实处。