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优待证是退役军人彰显荣誉的载体、享受优待措施的凭证。在使用优待证的同时，社会保险、住房、医疗、交通、文化、帮扶援助等方面都会给予退役军人优待。2022年，锡林郭勒盟退役军人事务局与邮储银行锡盟分行团结大街支行（以下简称：团结大街支行）联合开展了优待证办理业务。

今年4月，团结大街支行客户经理石磊在接到办理优待证任务时内心很是激动，因为“军旅梦”是他从儿时到现在“执着”的梦想。优待证的办理有现场、线上、入户三种方式，石磊主动报名加入了入户办理优待证的队伍。需要入户的退役军人有些是年龄较大，有些是无自理能力、长期卧床，石磊便与社区的工作人员一家家跑。那段时间，光荣院、社区里的各个小区都能看到石磊忙碌的身影。“我不怕跑腿，我是怀着敬畏之心去服务那些退役军人的。”石磊说。

住在光明院的退役军人刘大爷在办理完优待证后一直没有使用，“年纪大了不了解政策，不知道怎么使用。”石磊在了解情况后主动上门为刘大爷普及了相关优惠政策，并把适合刘大爷的优惠内容写在纸上，方便刘大爷在使用时查询。“小石这个小伙子真是好，我还怕人家工作人员嫌我烦嘞，没想到他每次来都耐心地跟我解释，现在我们已经是好朋友啦！”刘大爷笑着说。

团结大街支行为了普及优待证知识、更好地服务退役军人，组建了多个微信服务群，人数500余人。截至10月底，邮储银行锡盟分行已办理优待证2461张。

邮储银行锡盟分行将继续深入推进退役军人服务工作，践行邮储银行锡盟分行在拥军优抚事业中的社会责任，切实保障退役军人的利益；不断优化金融服务，认真开展优待证激活开户发卡工作，以专业高效的金融服务做弘扬拥军优抚优良传统的积极践行者。