保险

3月，春寒料峭的乌海，一场跨越距离的温暖服务正在上演。客户王先生因工作滞留外地，家中年迈亲属面对即将到期的车险续保难题，一筹莫展。既不熟悉“中国人保”微信小程序的验车操作，又难以亲自前往营业厅办理业务，续保事宜陷入两难。

    关键时刻，人保财险内蒙古乌海乌达支公司主动作为，以“有温度的服务”搭建起与客户之间的信任桥梁。得知客户困境后，乌达支公司第一时间启动特殊服务预案，派出专业服务团队携带移动设备上门服务。服务团队耐心细致地协助客户完成车辆360度验车拍照、证件资料核验等全部续保流程。从车架号的精准特写，到行驶证信息的仔细核对，每一个环节都严谨规范，确保高效合规。最终，在最短时间内成功赶在保单到期前完成续保，解决了客户的燃眉之急。
    “没想到保险公司能像亲人一样上门服务！”王先生通过视频表达了自己的感动与感激。这份温暖的守护，正是中国人保“人民保险 服务人民”企业使命的生动诠释。
    在数字化服务快速发展的浪潮中，人保财险始终坚守“适老化服务”绿色通道，将科技赋能与人文关怀有机结合。无论是7×24小时在线服务的“云端柜台”，还是为特殊群体保留的“上门服务专线”，公司致力于构建多元化服务矩阵，守护客户的每一份信任。

未来，人保财险内蒙古乌海乌达支公司将继续秉持专业精神，以实际行动传递温暖，践行对客户的承诺，为社会的稳定与发展贡献力量。