保险

3月26日12时，内蒙古兴安盟境内遭遇强降雪侵袭。短短时间内，路面迅速结冰，出行风险剧增，给当地道路交通带来了严峻挑战。受恶劣天气影响，人保财险内蒙古兴安盟分公司车险报案激增。

面对突发情况，人保财险内蒙古兴安盟分公司迅速反应，第一时间启动应急预案，全力以赴为客户提供高效、贴心的理赔服务。公司理赔中心迅速组建了以部门负责人为组长的应急理赔指挥小组，全面统筹理赔工作，从人员调配到流程把控，每一个环节都安排得有条不紊，确保理赔工作顺利开展。

为了让客户尽快获得赔偿，人保财险内蒙古兴安盟分公司开通理赔绿色通道，简化理赔流程，提高理赔效率。理赔中心积极协调合作修理厂和4S店，为受损车辆提供快速救援定损和维修服务，帮助车主尽快恢复车辆正常使用，减少因车辆受损带来的不便。

在此次应急处理过程中，理赔条线全员上岗，24小时不间断受理报案，确保客户的每一次求助都能得到及时回应。理赔中心还专门设定了专员，全天候进行应急调度，根据案件分布情况，整合全盟理赔人员，全力支援理赔应急工作，保障查勘定损工作高效推进。多个部门密切配合、协同作战，加班加点处理车险报损案件，避免案件积压，确保客户理赔体验不受影响。
    目前，理赔中心正持续关注天气变化和案件处理进展，全力做好后续理赔工作。同时，人保财险内蒙古兴安盟分公司提醒广大车主，在恶劣天气条件下，务必谨慎驾驶，时刻将行车安全放在首位。如不幸遭遇交通事故，请及时拨打95518电话报案，并注意保护自身安全，避免二次事故的发生。
    人保财险内蒙古兴安盟分公司将始终坚守在服务客户的第一线，以专业、高效的服务，为客户的出行保驾护航，践行“人民保险，服务人民”的使命担当。