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2025年9月18日至19日，人保财险内蒙古分公司以“淬炼理赔精兵、弘扬工匠精神”为主题的理赔技能大赛圆满落幕。本次大赛不仅是全区12家市分公司理赔精英的竞技舞台，更是公司践行“人民保险 服务人民”使命的具体实践，以专业技能守护北疆客户安宁，为保险服务“最后一公里”提质增效。

聚焦实战，全方位考察专业能力。结合内蒙古地域广袤、风险场景多元（草原、城市、牧区、矿区）的特点，大赛围绕“强技能、优服务、防风险、促发展”核心，从多维度设置比拼内容：设车险理赔、非车险理赔、人伤理赔、农险理赔四大专业赛道，同步涵盖“理论比拼（保险条款、法律法规）、实务操作（查勘定损、反欺诈识别）、人伤处理（医疗核损、纠纷调解）、服务演练（客户沟通）”四大实战模块，兼顾理论素养与实战能力，确保选拔出“既靠谱又暖心”的理赔人员。经过两天激烈比拼，大赛最终评选出集体奖项6个、个人奖项16个。

本次大赛不仅激发了理赔人员钻研技能的积极性，形成“比、学、赶、帮、超”氛围，更通过实战化考核提升了赔案处理、农险定损等专业能力，强化了跨机构协作意识。同时，线上线下联动扩大了赛事影响，既提升了内部凝聚力，也向社会展示了公司理赔队伍的专业形象，为公司高质量发展注入持续动力。

据悉，人保财险内蒙古分公司理赔技能大赛已成功举办十一届。十一年间，大批理赔能手从赛场成长为行业骨干：有人暴雨后30分钟抵达事故现场定损，有人化解人伤纠纷促成和解，有人识破保险欺诈守住公平底线。这些“尖兵”将赛场标准融入日常，以“快、准、暖”的服务赢得客户认可。

人保财险内蒙古分公司表示，将持续以大赛为抓手，打磨理赔队伍、优化服务流程，让农牧民牲畜定损更精准、货车司机理赔更快捷，用专业与用心守护每一位客户的美好生活。