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近期，新华保险乌兰察布中心支公司将10万元意外身故公益理赔款转至已故环卫工人家属的银行账户，以金融温度为遭遇不幸的家庭送去慰藉，用实际行动践行对环卫工人的关爱承诺。

2025年4月下旬，乌兰察布市集宁区一名环卫工人在作业期间不幸遭遇交通事故，经抢救无效身故。这起意外不仅让城市失去了一位默默奉献的"美容师"，更给其家庭带来了沉重打击。在交通事故处理完毕后，逝者家属怀着复杂的心情，前往新华保险乌兰察布中心支公司报案，申请公益保险理赔。接到报案后，公司立即响应。工作人员第一时间对接家属，耐心讲解公益理赔流程，详细告知所需准备的事故证明、身份证明等材料，并全程协助家属整理提交资料。理赔审核阶段，公司严格遵循保险条款及流程，对案件进行全面核查。因案件需结合交通事故处理结果完善相关材料，审核过程中工作人员与家属、相关部门保持密切沟通，确保信息畅通、流程顺畅。

2025年9月，经核查确认该事故属于公益保险责任范围，所有理赔材料齐全有效，新华保险乌兰察布中心支公司迅速完成理赔审批，将10万元理赔款足额支付至家属指定账户。“这笔钱不仅缓解了家里的经济压力，更让我们感受到了社会对环卫工人的尊重和关爱”，收到理赔款后，家属向工作人员表达了由衷的感谢。

据了解，新华保险自2017年启动关爱全国环卫工人大型公益行动以来，乌兰察布中心支公司积极响应，已连续多年为当地旗县的环卫工人捐赠人身意外伤害保险，截至2025年初已覆盖四个旗县。此次理赔是该公益项目在当地的又一实践，彰显了新华保险作为金融企业的社会责任与担当。公司也希望通过赠险、理赔服务及志愿活动，为环卫工人筑牢风险保障网，传递社会温情。