保险

为持续提升理赔服务专业度与合规性，切实守护消费者合法权益，12月1日，人保财险呼和浩特市分公司启动为期一周的新入职理赔人员专项培训，通过系统化赋能打造高素质理赔队伍，为广大客户提供更高效、安心的保险保障服务。

人保财险始终将合规经营与专业服务作为核心竞争力。本次新员工培训精准聚焦理赔岗位核心履职需求，把廉洁合规教育放在首位，深度解读理赔人员廉洁自律二十条禁令，结合典型违纪案例开展警示教育，引导新员工牢固树立“公私分明、合规从业”的职业准则，从源头筑牢廉洁执业思想防线，确保每一笔理赔业务都经得起检验。

在强化合规意识的同时，培训紧扣实战需求提升业务硬实力。通过拆解理赔报案受理、现场查勘、定损评估、赔款计算全流程操作规范，搭配手把手系统实操教学，帮助新员工快速掌握岗位必备技能；特别融入客户沟通技巧实训模块，针对性提升新员工风险识别、纠纷化解能力，助力其更快适应岗位需求，以专业素养回应客户期待。

优质服务的背后，是过硬队伍的支撑。下一步，人保财险呼和浩特市分公司将持续完善新员工培养体系，以常态化合规教育筑牢执业底线，以岗位实操练兵锤炼专业本领，不断提升理赔队伍综合素养，切实将培训成效转化为服务效能，用更专业的能力、更合规的流程、更优质的服务，践行“人民保险 服务人民”的初心使命，为消费者筑牢坚实的保险保障屏障。