保险

2026年1月21日，人保财险兴安盟分公司理赔中心人伤分部经理刘丽娟收到了客户苏女士专程送来的锦旗，锦旗上“高效理赔暖人心 诚信服务传真情”的字样，是苏女士对公司理赔服务的高度认可。

    时间回溯至2025年7月7日，人保财险兴安盟分公司承保的车辆与苏女士驾驶的两轮电动车发生碰撞，造成苏女士受伤、两车受损，经交警部门认定，苏女士承担事故主要责任，承保车辆承担次要责任。苏女士完成全部治疗后，向人保财险兴安盟分公司提交了理赔材料，公司理赔中心第一时间启动人伤理赔专项流程，安排专人负责案件处理，严格按照保险条款及相关规定，快速审核材料、核算赔付金额，在合规的前提下最大限度提升理赔效率，仅用一周时间便完成全部赔付流程，2026年1月13日，苏女士顺利收到理赔款。
    “提交材料仅仅一周就收到了赔款，值得信赖！”苏女士的评价。多年来，人保财险兴安盟分公司始终秉持“人民保险，服务人民”的初心，聚焦客户理赔需求，持续优化人伤理赔流程，提升理赔处理效率，用专业、高效、诚信的服务，为遭遇意外的客户纾困解难。未来，兴安盟分公司将继续坚守保险保障使命，把客户认可转化为服务动力，以更优质的理赔服务守护当地客户的切身权益。