保险

在内蒙古阿拉善盟广袤的戈壁与荒漠中，双峰驼被誉为“沙漠之舟”，它们不仅是牧民的家庭财富，更是当地特色产业的基石。阿拉善，作为全国双峰驼最集中的产地，享有“中国骆驼之乡”与“中国驼奶之乡”的美誉。截至2025年底，全盟双峰驼存栏达17.4万峰，骆驼产业已成为乡村振兴的重要支柱。

然而，骆驼养殖始终与风险相伴。一场突发的疾病、一次极端的天气，都可能让牧民的心血付诸东流。

1月28日清晨，阿拉善左旗的气温已降至零下十度。巴彦笋布尔嘎查牧民王娟家中的3头双峰驼因病死亡，焦急中她拨通了人保财险阿拉善盟分公司的报案电话。

尽管部分道路被风雪流沙掩埋，人保财险阿拉善盟分公司查勘员黄学智、付晨扬没有丝毫犹豫。他们紧急协调当地动物检验防疫中心人员，顶风驱车奔赴三十公里外的牧场。戈壁滩路况崎岖，短短路程，竟在颠簸中行进了一个多小时。

抵达现场后，防疫人员迅速鉴定死因，查勘员同步严谨完成勘查取证。面对牧民处理动物遗体的实际困难，两位查勘员没有停留于“分内之事”，而是主动伸出援手。在刺骨寒风中，他们协助牧民家庭，严格按照规程进行焚烧、深埋等无害化处理，整个过程持续近两小时。

“天这么冷，你们不仅来得快，还帮我们一起处理骆驼！”牧民质朴的感谢，道出了保险服务的真谛——保障，在最需要时抵达。

就在两周前的1月14日，人保财险阿拉善盟分公司查勘员黄学智独自驱车穿越百里无人区，抵达另一位牧民李培文的草场进行查勘。在朔风呼啸的荒寂戈壁上，他一丝不苟地完成全部流程，并郑重向牧民承诺：“哪怕只有一户在远方，我们的服务也一定要抵达。”

从独自一人的坚守到多方联动的协作，变的是一线服务的场景与模式，不变的是对承诺的恪守。自2017年创新开发全国首个双峰驼养殖保险及驼奶收入损失保险以来，2023至2025年，人保财险阿拉善盟分公司已累计为全盟养殖户提供风险保障6.9亿元，支付赔款1340.9万元，切实发挥了产业“稳定器”的作用，让牧民养驼有了“定心丸”，助力“中国驼乡”走出一条生态优先、绿色发展的振兴之路。