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春风送暖传薪火，雷锋精神永相传。在第63个“学雷锋纪念日”来临之际，为传承“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，践行“人民保险 服务人民”的使命担当，3月5日，人保财险锡林郭勒盟分公司向全盟系统发出倡议，组织广大干部员工开展形式多样的志愿服务活动，以点滴善举诠释雷锋精神。

在锡林浩特市牧民欣街社区的公益清扫现场，当日气温低至零下22摄氏度，志愿者们顶风前行，深入社区各个角落，拾捡垃圾、清理杂物、搬除路障，用双手扮靓社区环境。同时，志愿者们向周边群众积极宣讲环保理念，引导居民共同参与社区环境共建共治共享。

各支公司依托线下服务网点，组织业务骨干在商超重点区域搭建“雷锋保险咨询服务点”，开展免费保险咨询服务。志愿者们聚焦助微保、家庭财产险、车险等群众关切险种，用通俗易懂的语言解读保险政策条款，以专业的行业视角解答群众疑难困惑，切实增强群众的风险防范意识。

理赔岗位员工主动靠前服务，开展理赔流程“面对面”宣讲，为现场客户车辆免费添加玻璃水，细致拆解报案登记、资料提交、审核赔付等理赔全流程要点，现场演示线上理赔操作步骤，耐心解答群众关于理赔的各类问题，让群众真正做到“懂理赔、会理赔、快理赔”，切实提升群众在保险服务中的获得感与满意度。

下一步，人保财险锡林郭勒盟分公司将持续深化志愿服务长效机制，让雷锋精神在新时代焕发新的光芒，以更优质的保险服务、更扎实的实干举措，为锡林郭勒盟经济社会高质量发展、为辖区群众的幸福生活保驾护航，贡献坚实的人保力量。