保险

为积极响应国家金融监督管理总局内蒙古监管局2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动部署，紧扣“清朗金融网络守护安心消费”活动口号，切实落实金融机构消保主体责任，今日百年人寿内蒙古分公司以全体内勤大早会为契机，由消保（运营）部牵头开展3·15消保知识问答特别活动，让消保知识深入人心，以趣味互动筑牢内部消保工作根基。

本次活动以提升内勤人员消保专业素养为核心，贴合内蒙古分公司2026年“3·15”消费者权益保护教育宣传工作部署，创新设置部门答题与个人抢答两大环节，充分调动各部门参与积极性。部门答题环节中，各团队凝心聚力、通力协作，围绕金融消费者权益保护、防范金融网络乱象、个人信息保护、保险合规服务等核心知识点展开比拼，现场氛围热烈。答题正确的部门收获精美礼包嘉奖，答题错误的部门则按照规则录制3·15消保口号，以别样方式强化消保理念记忆，让“守规则、拒乱象、防风险”的行业共识深植每一位员工心中。

部门答题过后，个人抢答环节正式开启，将活动氛围推向高潮。在场内勤人员踊跃举手、快速应答，在紧张激烈的比拼中巩固消保知识要点，精准掌握非法代理退保理赔、过度索取个人信息、金融网络营销套路等风险识别技巧，切实提升了自身消保专业能力与服务意识，为后续向客户提供专业、合规的金融服务，做好金融网络乱象风险提示打下坚实基础。

此次3·15特别早会活动，是百年人寿内蒙古分公司落实2026年“3·15”消保宣传工作的重要举措，通过趣味化、场景化的互动形式，替代传统说教式培训，让消保知识在轻松的氛围中传递，既强化了全体内勤的消保责任意识，也为公司后续开展线下进社区等消保宣传活动、将金融知识与风险提示送到群众身边做好了人员储备。

下一步，百年人寿内蒙古分公司将持续紧跟内蒙古金融监管局工作要求，以此次活动为起点，扎实开展系列消保教育宣传活动，线上线下联动普及消保知识，精准做好金融网络乱象风险提示，切实履行金融机构社会责任，以专业的服务、贴心的提醒，与广大金融消费者携手共筑清朗有序的金融市场环境，守护安心金融消费。