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差旅奔波，候机途中常伴拥挤与疲惫。尤其在客流高峰时段，即便提前抵达机场，也难免在嘈杂环境中漫长等待。

来自河南的新华尊蓝钻客户刘先生，因工作需要，常年往返于河南、内蒙古两地，曾深陷这样的困扰——排队值机、候机嘈杂、节奏被打乱，多次出行都让他感到身心俱疲。

 2026年4月2日，新华保险河南分公司业务经理程香莲在与刘先生的日常聊天中得知客户有出行安排，随即迅速响应，告知其作为新华尊蓝钻客户可享受机场贵宾权益，并指导他通过“新华尊瑞”小程序提交相关权益申请，整个预约流程高效顺畅。

刘先生抵达机场后，贵宾服务随即无缝衔接：专属工作人员热情迎候，引导他进入贵宾休息室；餐食茶点融合地方特色与大众口味，品类丰富；行李寄存服务响应迅速、交接严谨。此次服务让刘先生得以在候机间隙放松身心、调整状态，从容开启旅程。

刘先生感慨：“这项服务不仅节省了宝贵时间，也有效缓解了出行前的焦虑，让我能以更从容的心态出行。以往每次出门，最困扰我的是在机场排队；这次出发前，新华保险帮我预约了贵宾服务，从进机场到登机全程顺畅有序，使我得以安心休整、精神饱满地开启旅程。正是这样的细节体验，让我切实感受到‘新华保险，保得美好’。”

程香莲经理也分享道：“刘先生对本次机场贵宾服务的便捷性与人文温度赞不绝口。依托公司完善的客户权益体系，队伍在客户实际需求出现的第一时间，便能快速匹配服务资源，从而更专业、更有温度地开展客户服务。”

为践行“以客户为中心”的战略，新华保险先后推出新华尊、新华安、新华瑞、新华悦和新华康系列服务品牌，为客户在医康养财税法商教乐文十大领域提供了全方位、高品质、有温度的系列服务，树立了“好服务，在新华”的品牌形象。2026年，新华保险迎来成立三十周年。公司匠心打造高品质出行服务体验，以有温度的服务，让每一次出行更从容、更有品质。