保险

为扎实推进客户服务提质升级，深化政企协同服务模式，践行普惠服务理念。2026年5月18日起，呼和浩特中支依托客户节活动契机，统筹旗下各四级机构，围绕民生保障、业务推广、公益服务、人文关怀等多个维度，开展多元化专项活动。面向老年群体、涉农客户、高考学子、一线执勤人员等不同受众，精准输出优质服务，全方位彰显企业社会责任与专业服务能力。

一、聚焦老年康养需求，普及长护惠民政策

为打通长护险政策宣传“最后一公里”，让惠民政策直达基层居民，我中支联合海拉尔东街办事处、新城区医保局，携手寿康养老、医养康养辅具公司、易得康养老机构三家专业服务机构，于社区广场举办“敬老端午安康”主题宣传活动。活动现场工作人员通过政策宣讲、一对一答疑、发放宣传手册等方式，通俗易懂地向辖区老年居民及家属讲解长护险参保范围、申报流程、待遇标准等核心内容，同时提供养老咨询、康养辅具科普等配套便民服务。此次活动有效提升长护险政策群众知晓率，切实解决老年群体政策认知盲区，守护高龄、失能老人民生福祉。

                                                        图1 长护保险进社区

二、深耕乡村普惠市场，夯实农险发展根基

为抢抓农险业务发展窗口期，助力乡村产业高质量发展，清水河支公司正式召开农业保险专项启动会，全面部署辖区农险宣传与承保相关工作。会后工作人员下沉基层，深入城关镇、宏河镇、五良太乡三大重点乡镇，开展网格化农险宣传推广工作。通过进村入户宣讲、线下摆摊科普、走访种养大户等形式，详解各类农业保险产品、理赔细则及惠农补贴政策，帮助农户规避自然灾害、市场波动带来的经营风险，增强农户参保意愿，为当地农业生产保驾护航。

                                                   图2 清水河支公司农业保险启动会

三、传递企业暖心温度，致敬一线执勤人员

炎炎夏日，酷暑难耐，为向坚守岗位的一线工作人员送去关怀，呼市中支路救组织开展“夏日送清凉”专项慰问活动。工作人员前往托克托县交警支队、玉泉区交警支队，为一线执勤交警送去饮用水、防暑物资等清凉慰问品，感谢全体交警不畏酷暑、坚守岗位，保障辖区道路交通秩序与群众出行安全。此次慰问活动搭建政企良性沟通桥梁，彰显我司主动回馈社会、关爱一线工作者的责任担当。

                                        图3 “送清凉”慰问托克托县交警支队

                                                图4 “送清凉”慰问玉泉区交警支队

四、情系高考追梦学子，践行公益暖心使命

6月7日至9日高考期间，土左、武川、和林、托克托、清水河多家支公司同步开展公益送考志愿服务活动。各四级机构提前规划服务点位，在考点周边设立爱心服务站，免费向考生、陪考家长及现场工作人员提供饮用水、考试文具、防暑药品、休息座椅等便民物资，并安排志愿者疏导现场秩序、安抚考生紧张情绪。以细微暖心服务助力广大考生从容应考，护航学子逐梦之路，获得广大市民与考生家长的一致好评。

                                                          图5 土左支公司高考送考

                                                                  图6 武川支公司高考送考

                                                                图7 和林支公司高考送考

                                                      图8 托克托支公司高考送考

                                                         图9 清水河支公司高考送考

五、筑牢风险防护屏障，护航企业稳健经营

我司依托自身风控与保险专业优势，面向区域内中小微企业开展风险防范赋能工作。针对交通出行及经营作业安全，专程前往信达通4S店开展安全专题宣讲活动，面向店内工作人员及到店客户，讲解行车安全、事故应急处置等相关知识，剖析常见安全风险隐患。同时，现场免费发放安全帽、安全反光背心等防护物资，从理论科普与物资保障双向发力，强化全员安全防范意识，降低日常作业与行车安全风险。此外，面向各行业商户解读定制化保险保障方案，帮助企业排查经营隐患、补齐风控短板，搭建完善的风险抵御体系。

                                                  图10为企业宣导安全防风险

下一步，我司将持续以客户需求为导向，常态化开展多元化惠民、公益类服务活动，深耕民生服务赛道，丰富服务形式、拓宽服务覆盖面，不断提升客户服务体验，以实际行动践行企业初心使命，助力地方民生事业高质量发展。