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近日，乌兰察布市出现冰雹、短时强降雨、雷暴大风强对流天气，多地道路积水，车辆涉水被困、遭冰雹砸损。

收到气象预警后，中国人寿财险乌兰察布市中心支公司第一时间召开防灾减灾部署会，落实24小时带班值守，前置救援力量，分片包干做好应急准备。灾情发生后，立即启动大灾应急响应，查勘救援人员奔赴受灾现场，开展现场清障、拖车施救，及时转移涉水车辆，防止损失扩大，同步安抚客户、讲解理赔相关政策。

中国人寿财险乌兰察布市中心支公司开通灾害理赔绿色通道，执行优先接报案、查勘、定损、赔付。轻微冰雹受损案件引导客户线上自助定损；水淹、重度砸损车辆现场核验，简化理赔材料，加快案件处理。

全体理赔人员连续作战，高效处置灾害案件，切实守护群众财产安全，彰显央企保险担当。下一步，理赔客户服务分中心将持续跟进案件赔付与客户回访，持续完善极端天气防灾理赔应急机制，提升灾害处置能力。