7月3日下午,客户刘先生冒雨将一面印有“贴心服务 一心为民”字样的锦旗送到人保财险内蒙古通辽市分公司,对公司专业、高效的理赔服务表示感谢,对公司自主评残服务表示认可。
据悉,6月10日,被保险人刘先生因意外造成腰椎骨折,伤情较重一直住院疗养。身体恢复后,刘先生向该公司提交案件材料,并提出评残请求。该公司案件处理人员在收到客户完整的理赔材料后,第一时间请示上级分公司,积极协调客户,最终仅用一天时间完成自主评残流程,将两万元赔款赔付至刘先生手中。为表示对该公司理赔服务的认可,刘先生不惜冒雨前来赠予锦旗。
下一步,人保财险内蒙古通辽市分公司将不忘初心,牢记使命,用实际行动服务好每一位客户,不负客户信任。
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