重磅

3月2日，全国妇联在京举行纪念“三八”国际妇女节暨表彰大会大会，表彰了9名全国三八红旗手标兵、598名全国三八红旗手、400个全国三八红旗集体、600个全国巾帼文明岗。

其中，内蒙古银行营业部营业厅被授予“全国巾帼文明岗”称号。

内蒙古银行营业部营业厅成立于2013年11月，现有员工21人，其中女性16人，占比76%。近年来，通过不断完善优化营业厅服务职能，形成了“普惠+零售”双擎金融服务驱动格局，2024年以来办理各类业务超17万笔，年均接待客户超5万人次，客户满意度连续3年达99%以上。

党建领航 筑牢发展根基

采取“党建+金融服务”模式，通过设立“党员示范岗”“党员服务队”等方式，将党建优势转化为普惠金融推广、服务城乡居民的效能。打造职工阅读站点，定期开展金融政策学习，提升政治素养与业务能力，确保各项工作始终沿着正确方向前行，为基层网点服务城乡提供范例。

普惠赋能 润泽小微实体

坚持以服务实体经济、破解小微企业融资难题为使命，充分发挥女性员工耐心亲和优势，畅通银企对接“快车道”，在贷款利率优惠、首贷拓客等方面发力，让低成本信贷精准流向小微企业。顺应产业链分工趋势，借助供应链金融服务上下游企业，解决末端融资难题。近年来，累计为200余家小微企业贷款近10亿元。

零售精耕 守护民生美好

秉持“金融为民”理念，依托蒙银“心”驿站，设立“爱心窗口”、配备便民设施、开辟绿色通道，积极探索优化开户流程，平均开户时长缩短30%，开户、存取款、挂失解挂等日常业务常年零差错。聚焦老年客群，关注“数字鸿沟”，依托内蒙古银行手机银行适老化版本，一对一耐心辅导老年客户使用电子渠道，全程陪伴老年人办理业务。打造专业理财团队，提供个性化资产配置方案，满足客户多样化的财富管理要求。

公益担当 传递金融温度

积极履行社会责任，担任“金融知识宣传员”，践行反洗钱宣传义务。连续十年开展“金融知识进社区”，常态化举办防诈骗、反假币等主题宣传活动，惠及居民超 30 万人次，提升社会公众金融素养和风险防范意识。先后荣获星级银行网点、文明规范服务千佳单位、“工人先锋号”“全国金融系统学雷锋活动示范点”等多项荣誉。