一、案例简介
货车车主马先生车辆即将到期,微信中突然有人主动加为好友,微信名称为“车险养老保险”,马先生便加为好友,微信好友向马先生推荐一款“车辆安全统筹服务”宣称保障和商业车险完全一致,保险费核算下来比保险公司便宜近25%,发生事故后理赔速度快,还可以享受各种增值服务。
马先生考虑保费很便宜,也没有仔细甄别,便向这个微信好友缴纳了统筹费用,随即给马先生发送一份关于安全统筹服务的协议,单据样式模仿保险单,马先生误以为这就是机动车商业保险。不久后此车辆发生了交通事故,车主马先生便联系前期加的微信好友已提示无法向好友发送消息,拨打统筹公司客服电话无人接听,公司已出现经营异常,无法履行赔付义务。
二、案例分析
1.区别:统筹≠保险
车辆安全统筹不是保险产品,是普通企业的互助服务合同,不受《保险法》约束,资金链断裂、跑路失联风险极高。
2.常见误导套路
(1)以低价为诱饵,对外宣传比正规车险便宜;
(2)单据、用词模仿正规保险公司保险单,混淆消费者认知;
(3)业务员口头宣传“和商业险一样赔”,不会正面告知这不是保险。
(4)只卖统筹,搭配交强险,诱导车主放弃正规商业车险。
3.维权难
出险之后,统筹公司可以随意拖延、拒赔。
三、案例启示
1.分清保单与统筹单
正规保险保单名称为《机动车商业保险保险单》,由持牌保险公司出具,保费缴纳是通过保险公司正规二维码缴纳到对公账户。统筹车险出具的《统筹服务协议》。
2.拒绝低价陷阱的诱惑
不要轻信远低于市场行情的所谓“车险”“返利”等,低价背后往往是没有保障的统筹服务。
3.车辆安全统筹仅适用于运输业内部自有车辆互助,切勿贪图便宜,埋下巨大风险隐患。
4.购买保险请到正规保险公司购买,遇到疑问及是拨打持牌保险公司客服热线进行确认。
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